Estikhamah, F., & Utomo, N. . (2025). Analisis Faktor Tingkat Kepuasan Pelanggan Bus Patas Sugeng Rahayu Dengan Menggunakan Metode Customer Satisfication Index (CSI). KERN : Jurnal Ilmiah Teknik Sipil, 5(2), 23–28. https://doi.org/10.33005/kern.v5i2.15